La formazione dei dipendenti è essenziale per qualsiasi azienda. Aiuta a mantenere i dipendenti aggiornati sulle proprie competenze, non solo su quelle specifiche, ma anche su quelle tanto citate “soft skills” che aiutano a migliorare la gestione delle mansioni quotidiane.
Le soft skills sono difficili da definire, ma in linea di massima possono essere descritte come le abilità che aiutano a interagire efficacemente con le altre persone. Tra queste figurano la comunicazione e la capacità di risolvere i problemi, nonché il lavoro di squadra e le abilità interpersonali.
Gli HR Manager sono sempre più alla ricerca di candidati con forti soft skills perché possono essere difficili da insegnare e spesso fanno la differenza tra un dipendente medio e uno di alto livello.
La formazione diventa quindi una componente fondamentale per potenziare le competenze dei dipendenti e aiutare l’azienda a crescere.
Fortunatamente, sono disponibili numerosi ed eccellenti corsi di formazione che possono aiutare i dipendenti ad affinare le proprie capacità. Ne abbiamo individuate alcuni.
L’importanza della formazione
In primo luogo, dei solidi programmi di formazione possono portare un aumento della produttività e dell’efficienza, specialmente quando si tratta di formazione specifica e altamente specialistica.
In seconda battuta, la formazione dei dipendenti è uno dei principali fattori capace di attrarre e trattenere talenti. Investire nello sviluppo dei dipendenti, infatti, trasmette ai nuovi candidati la volontà di puntare sulle nuove risorse facendole crescere all’interno della propria struttura aziendale. Per le risorse umane interne, invece, la formazione è un vero e proprio messaggio di apprezzamento dell’azienda nei loro confronti.
La formazione è importante perché i dipendenti con un ampio bagaglio di competenze e soft skills hanno maggiori probabilità di essere creativi e innovativi, offrendo all’azienda un vero e proprio vantaggio competitivo. Le migliori risorse umane vanno valorizzate e “coccolate”.
Alcune delle più grandi aziende al mondo investono costantemente nella formazione dei dipendenti per aumentare le probabilità di successo nel lungo periodo.
I 5 migliori corsi di formazione per i dipendenti
Esistono molti corsi di formazione sul mercato, ma non tutti sono ugualmente efficaci. Ne abbiamo individuati alcuni potenzialmente validi per le imprese appartenenti ad ogni settore merceologico, focalizzandoci sulle soft skills.
Capacità di comunicazione e presentazione
Comunicare in modo efficace è un’arte.
Può fare la differenza tra il successo o la disfatta in una trattativa commerciale per esempio. Una comunicazione efficace è essenziale per le aziende di ogni dimensione. Questo tipo di formazione può aiutare i dipendenti a imparare a comunicare in modo più efficace non solo con i clienti, ma anche con i colleghi e collaboratori.
Le presentazioni di lavoro sono un momento topico per la condivisione di informazioni strategiche per un’azienda. Presentare dei dati in modo chiaro consente di risparmiare tempo e frustrazioni durante i processi decisionali più importanti.
Formazione sulla gestione del tempo
A proposito di tempo… I fondamenti di time management dovrebbero essere padroneggiati da tutti i dipendenti, ma possono essere particolarmente utili per coloro che lavorano in ambienti dal ritmo serrato. Questo tipo di formazione può insegnare ai dipendenti come gestire meglio il proprio tempo e dare priorità ai propri compiti.
Non tutte le mansioni possono essere automatizzate o snellite dal supporto di software o gestionali, come per le attività quotidiane dei responsabili HR.
Intelligenza emotiva e risoluzione dei conflitti
L’intelligenza emotiva è sempre più riconosciuta come un fattore chiave per il successo nel mondo del lavoro. I corsi che aiutano meglio a comprendere le componenti fondamentali dell’intelligenza emotiva – come la consapevolezza di sé, l’empatia e l’autoregolazione – aiuterà i partecipanti a sviluppare le loro capacità di relazionarsi con gli altri. L’intelligenza emotiva è spesso un dono, ma si può anche allenare per aumentare le proprie capacità di essere leader del proprio team di lavoro.
Proprio per chiunque ricopra una posizione di leadership, la capacità di risolvere efficacemente i conflitti è un’abilità importante. Esistono dei corsi specifici per insegnare ai partecipanti come identificare i conflitti prima che degenerino e come mediare i disaccordi tra i membri del team.
Scrittura efficace
La scrittura commerciale efficace è un’abilità molto interessante e utile per qualsiasi settore. Assimilabile alla capacità di comunicare, saper scrivere efficacemente in ambito lavorativo consente di essere sempre chiari e concisi, sia che si tratti di e-mail, memo o relazioni.
Se ti occupi di risorse umane, non sottovalutare questa skill.
Formazione sul servizio clienti
Un eccellente servizio clienti facilita il compito di tutte quelle aziende che vogliono attrarre e conservare nel tempo i nuovi clienti. Questo tipo di formazione può aiutare i dipendenti a imparare a fornire un servizio clienti eccellente, a trattare con i clienti difficili e a gestire efficacemente i reclami dei clienti.
Come gestire la formazione dei tuoi dipendenti
A primo impatto, può sembrare complicato occuparsi della formazione dei propri dipendenti, soprattutto se parliamo di aziende strutturate e con team di lavoro numerosi. Tutto diventa più semplice però se ci si affida ad un software gestionale progettato per pianificare dei veri e propri percorsi di formazione.
Quanto è più semplice per un’azienda perseguire i propri obiettivi se supportati da una strategia? Questo è valido anche per la formazione!
Una volta individuate le risorse o i settori che necessitano l’acquisizione di nuove competenze, un software come evohrp può aiutare a:
- creare un catalogo di corsi
- pianificare le giornate di formazione gestendo le presenze/assenze in azienda
- verificare l’evoluzione delle competenze aziendali
- monitorare il budget dedicato alle attività di formazione personale
- ricevere un feedback sui corsi dai propri dipendenti
Stai pianificando la formazione per le risorse della tua azienda?
